september 28, 2022

Nettnord.no

Næringsnett Nord-Troms

Han kritiserte en restaurant for ikke å tilby ham en høflighetsdrink, og eierens svar var lunkent

Skapt kommer og går I kundeserviceavdelingen Nå har de flyttet til den virtuelle verdenen. Gjennom ulike plattformer, for eksempel personlige kontoer i bedriftens sosiale nettverk, kan ulike kommentarer gis om den personlige opplevelsen mens du bruker tjenesten som tilbys. Der, veldig smigrende Kritikere er ikke få Og det skaper en sterk reaksjon Om ofre for disse generelle ordene. Et tilfelle av en restauranteier i Barcelona som gikk viralt Hans rasende svar på negative tilbakemeldinger av en person som besøker nettstedet.

«Maten er god, men jeg synes ikke det er verdt det de spør om. Og, i en mer forseggjort skala, hvis du gir meg hva jeg betaler for middag, kan du ringe», skrev en bruker en Google-anmeldelse for Go, en restaurant i Barcelona som serverer orientalsk mat, og gir den to av fem stjerner. Disse ordene skiller seg ut blant de mange positive kommentarene om stedets service, som skiller seg ut for den gastronomiske kvaliteten på rettene.

(Kundeanmeldelse fanget av Google)

Bare fordi kommentaren ikke ble lagt merke til av brukerne, gikk den ikke upåaktet hen Eieren av restauranten, Han nølte ikke med å svare rasende. «Ja, beklager, det er det. Jeg vet ikke hvorfor vi ikke etterlyste japansk eksport, Tilbyr du også golfkøller? Det vil si for beløpet du betaler per time», avslørte de, i motsetning til Gos offisielle konto, og refererte til tjenesten gitt av kritikeren.

Etter at denne skarpe frem og tilbake ga ekko, en Twitter-konto kalt @soycamarero, som kroniserte opplevelsene til arbeidere i den gastronomiske sektoren. Han ønsket restauranteierens svar velkommen. Hans urokkelige disipler For å kommentere situasjonen, I denne forklarte noen brukere at den anbefalte drikken sammen med måltidet ikke var inkludert i den endelige regningen som skulle betales. Imidlertid mange «De beskyttet kjøpmannen», og kunne selge produktene sine som en del av jobben deres.

Twitter-brukere sa sin mening om dette (Twitter Catch).
Twitter-brukere sa sin mening om dette (Twitter Catch).

«I alle fall, fra hvilket som helst felt, hvis jeg tilbyr å ringe deg på noe, vil jeg i det minste ringe deg og jeg vil ikke gå inn i sammenligninger, uansett hvilket felt de er. Det er rett og slett et spørsmål om ord. Ingenting annet» og «Jeg kan forstå hvis hotelleieren gir en sjanse, Kunden forklarer at han blir oppringt. De har bedt meg om et skudd, og deretter irettesatt meg for å lade det; Det blør”, noen kommentarer fra brukere som snakker av personlig erfaring.

READ  Rettsvesenet misforstår iranske mediesider

Uansett, brukerens negative anmeldelse ble lagt igjen der De avslørte det ikke igjen fordi Go. På sine sosiale nettverk nevner de ikke akkurat dette øyeblikket og mottar faktisk daglige komplimenter for typen mat de serverer.