september 16, 2021

Nettnord.no

Næringsnett Nord-Troms

Motorola ga Edge 20 oppdateringspolicy og senere endret den

Oppdatert 29. juli 2021 (14:23 ET): Dessverre mottok vi feil informasjon fra Motorola.

Artikkelen nedenfor gir en mening basert på informasjonen som er gitt Android Authority Av en offisiell Motorola -representant. Etter at artikkelen ble publisert, mottok vi informasjon fra en annen Motorola -representant som påsto at oppdateringspolicyen som den originale Motorola -representanten forklarte oss var feil. I stedet er oppdateringspolicyen for Edge 20-serien at den vil motta minst to Android OS-oppdateringer og minst to år med to måneders sikkerhetsoppdateringer.

Her Android Authority, Vi prøver å være så nøyaktige og nøyaktige som mulig. Siden artikkelen nedenfor var basert på faktaopplysninger da den ble publisert, valgte vi å la den være som den er. Hvis du fortsetter å lese, vil du forstå at Motorola Edge 20 -serien nå vil se to OS -oppdateringer overalt i verden.

Den originale, uredigerte artikkelen fortsetter nedenfor.

C.  Scott Brown

C. Scott Brown

Opprinnelig artikkel, 29. juli 2021 (10:01 ET): I dag har Motorola introdusert sin nye smarttelefonfamilie: Motorola Edge 20 -serien. Selvfølgelig, med all kontroversen rundt Edge -enheter i fjor, tenkte vi at det ville være hyggelig å høre om Motorolas planer for disse telefonene.

Man skulle tro at selskapet lærte sin leksjon der. Motorola gjorde imidlertid rekorden Android Authority Og bekreftet at Motorola Edge 20 -serien ikke vil se den oppdaterte oppdateringsplanen i fjor. I stedet vil Edge 20-familien se en Android-oppdatering og toårige lenker. I utgangspunktet dro vi tilbake til der vi begynte.

Endret på dette tidspunktet skyldes mangelen på Motorola -oppdateringer. Forsegle deg selv fordi det lurer deg.

Det er ikke meg det er deg

Motorola Edge 20 Series familiefoto

I fjor kom Motorolas begrunnelse for mangelen på oppgraderinger til å få det til å føles mer meningsfylt. Her er et utdrag fra rapporten den ga Metalltråd I dette tilfellet:

Vi støtter programvareoppdateringer ofte, så lenge vi tror det vil komme våre forbrukere til gode. Selv om vi ikke er fullt forpliktet til antall oppdateringer, kan vi forvente Edge forbrukerbeskyttelsesoppdateringer hver måned og oppgradere til Android 11 [in 2020].

Du kan lese det på en eller annen måte, men jeg leser dette: “Vi vil handle på denne måten, så det er det vi skal gjøre.” Tilsynelatende endret nedgangen på nettet selskapets tankegang. Hvorfor faller det tilbake på en policy for én oppgradering?

READ  Den tidligere Apple-arbeideren hevder at Apple er klar over sin 'feil' skriving

Her er hva Motorola fortalte oss:

Hver enhet har sin egen fortjeneste basert på hvor den må oppdateres og hvor mange oppdateringer den mottar. Vi lover en OS -oppdatering, og tilsynelatende kommer vi til å gå gjennom den. Hvis det viser seg at enheten har en lang levetid på markedet, vil vi eksplisitt gjennomgå den for å se om den krever flere OS -oppgraderinger.

“Lang levetid i markedet” er nøkkelen. Det Motorola i utgangspunktet sier her er at du som forbruker ikke føler behov for å oppgradere telefonene utover et år fordi du ikke har holdt telefonen på lenge.

Motorola har ikke sett at telefonene varer lenge i kjøpernes hender, og svaret har vært å gi mindre støtte for disse telefonene.

Motorola godtar sin skjebne

Motorola Edge Plus sett bakfra viser logo og kameramodul.

Eric Zaman / Android Commission

Motorola reagerer ganske enkelt på disse trendene. Det føles som å investere i oppdateringer er sløsing med penger og ressurser fordi de fleste kunder ikke bryr seg om det. I stedet fokuserer den på disse ressursene på andre områder. Fra et forretningsperspektiv ser dette ut til å være fornuftig.

Problemet er selvfølgelig at programvareoppdateringer får forbrukerne til å investere i telefonene sine. Hvis de vil skyve telefonen, men plutselig oppgraderer til den nyeste versjonen av Android, kan de beholde den lenge. Dette vil sikre deres tilknytning til Motorola -merket og hjelpe dem til å holde fast i Moto for deres neste kjøp.

Motorola fokuserer på kortsiktige gevinster i stedet for å gjenoppbygge merkevarens tillit.

Det ser imidlertid ut til at selskapet har rett i å fange patetiske kjøpere som ønsker en telefon som ikke bryr seg nok, i stedet for å prøve å gjenvinne tilliten blant Motorola -fans. Det er definitivt en måte å svare på telefonens vanskelige “livssyklus i markedet”, men ettersom flere og flere merker setter mer bar for støtte, virker det som om jeg gir opp fra der jeg sitter.