november 28, 2022

Nettnord.no

Næringsnett Nord-Troms

Syv av ti bankkunder har også en konto med e-lommebok

Brukere ser ikke store forskjeller mellom sikkerheten til hjemmebank og mobilapper

Argentina har 117 millioner bankkontoer (med CBU) og ytterligere 30 millioner virtuelle kontoer (med CVU), ifølge data fra Coelsa. Mange beretninger indikerer en uunngåelig interaksjon mellom begge deler. Ifølge en spesiell undersøkelse 7 av 10 personer i Argentina som har en eller flere kontoer i det tradisjonelle banksystemet har minst én konto i en e-lommebok levert av et finansteknologiselskap.

Kontaktpunktet mellom de to verdenene er fremveksten av mobilapplikasjoner som den viktigste måten å utføre operasjoner på. 82 % av de spurte valgte Bankmobilapplikasjoner som den viktigste økonomiske kanalen å utføre sin daglige drift. Dette viser en studie utført på mer enn 600 bankbrukere Kuntar Ferritanet selskap som fremmer teknologi for å utvikle digitale tjenestekanaler globalt.

Det kan interessere deg:

Studien fant at 65 % av de spurte hadde en digital lommebok, et tall som har vokst de siste årene basert på endringen i vaner forårsaket av pandemien. En gang, 90 % har minst ett kort Et kreditt- eller debetkort, og 81% har en konto på en bankkonto — en sparekonto, brukskonto, etc. —. Med andre ord, blant de forskjellige kanalene eier de spurte i gjennomsnitt 3 finansielle produkter (kort, kontoer, virtuelle lommebøker).

Å gå til en bankfilial begrenses i økende grad til viktige transaksjoner, som involverer mye penger.

Selv om resultatene bekrefter at bruk av digitale kanaler fører til vaner, 24 % av de konsulterte bekreftet at de fortsatt går til den fysiske avdelingen For operasjoner «som du vurderer som større, som å overføre store beløp, be om lån eller tegne spesifikke vilkår.»

READ  Stigende gasspriser kruser gjennom tungindustrien og forsyningskjeder

Med denne spesifikke bruken av bankfilialer fremhever rapporten at hver transaksjon kan knyttes til en bestemt tjenestekanal: «69 % av de spurte svarte at de foretar små overføringer gjennom virtuelle lommebøker, mens i netthandel stiger denne prosentandelen til 71 % På den annen side, for andre transaksjoner som saldoforespørsler eller betalinger for tjenester og skatter, er bruken av hjemmebank eller fra mobilbankapper hyppigere.

«Det viktige for bedrifter er å tilby en tjeneste som balanserer sikkerhetstiltak med en god kundeopplevelse» (Marcelo Fundacaro, Vetran)

Antallet hyppige brukere av virtuelle lommebøker øker Fra 18 % til 47 % etter pandemien, ifølge studien. 59 % av de konsulterte sa at de anser dem som trygge. Når det gjelder mobilapper for bank eller hjemmebank, går denne prosentandelen opp til mer enn 70 %, «fordi de er digitale kanaler som også gir sikkerheten til å ha bankens støtte bak driften.»

Denne forskjellen blir mindre. i følge Marcelo FundacarCCO i Veritran, når det gjelder sikkerhet, gjør det offentlig Færre og færre forskjeller mellom bank og fintech: «Bekymringene svinner. Det er heller ingen forskjeller mellom de forskjellige tjenestekanalene. For fem år siden ble hjemmebank sett på som sikrere enn mobilapper. I dag er den forskjellen mindre og mindre.

Det kan interessere deg:

Mens 70 % av bankbrukerne i Argentina har en fintech-konto, ble den samme studien utført i Mexico, hvor prosentandelen falt til 31 %. For den utøvende makten ligger forklaringen på denne forskjellen i Regulering. Selv om meksikanere har en «lov om finansiell teknologi» som regulerer deres aktivitet som ikke eksisterer i Argentina, er det ingen slik relatert utvidelse av aktiviteten, og det er ingen Svært avansert interoperabilitet mellom bank og fintechsom funnet i Argentina basert på Transfers 3.0.

READ  På grunn av forbudet mot bruk av avgifter for turisttjenester, falt kredittkortforbruket i desember

«Det viktige for bedrifter er å tilby en tjeneste som har en balanse mellom sikkerhetstiltak og en god kundeopplevelse. For fintech er det enklere, fordi de generelt sett ikke har så mange funksjoner i appene sine som banker,» forklarte Fundacaro.

Les videre: